顾客信任一直是本集团的核心价值之一。与顾客之间的信任，更是众多顾客将产品制造交托给本集团的主要原因之一。因此，对于顾客资料保护方面，本集团成立个资保护小组（简称个资小组），组织成员由各公司推派员工代表，权责订定个人资料保护政策，每年定期实施个人资料盘点与风险评估评鉴及内部稽核；若有接获顾客或个资当事人投诉事项，经责任公司单位主管「个资事故通报与处理单」填单后，由个资小组作后续评估追踪及措施验证结案后转管理代表签核，下一次管理审查会议中提出报告。
根据世界经济论坛（World Economic Forum, WEF）每年发布的《全球风险报告》（Global Risks Report）中，气候变迁相关议题持续被视为全球最严重的长期风险之一短期「极端天气」被受访者评为最可能引发全球性危机的风险；长期前五大风险中有四项与气候变迁密切相关，包括极端天气事件、地球系统的重大变化、生物多样性丧失与生态系统崩溃、自然资源短缺。
本集团长期以来积极推动ESG永续发展，董事会通过「企业社会责任委员会」修订为「永续委员会」，并为因应气候相关财务揭露规范 （TCFD）管理架构增加节能减碳组，永续委员会由公司内部各部门高阶主管组成推行委员及种子成员订下设定气候变迁治理组织「TCFD推行委员会」。
